SAVE THE DATE – 24./25. APRIL 2024 HIER findest Du die ersten wichtigen Informationen zu unserem Kongress. Wir arbeiten gerade noch mit Hochdruck an der Programmfertigstellung. Garantieren können wir dir vorab jetzt schon, dass wir Dir spannende Best Practice Vorträge zeigen und eine interessante Podiumsrunde mit hochkarätigen Experten präsentieren werden. Für CC-Manager*Innen bieten wir am Folgetag […]
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„KI LOVES NEARSHORING“ Das Nearshoring hat sich in den letzten Jahren zu einer echten Alternative im multilingualen und speziell im deutschsprachigen BPO entwickelt und befindet sich längst auf der Überholspur. Doch wie sieht es hinter den Kulissen aus? Wir zeigen euch, was sich hinter den nachfolgenden Themen verbirgt Qualitätssteigerung mit Hilfe von KI Rekrutierung im […]
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Mit RPA ohne IT-Ressourcen innerhalb von 7 Tagen Prozesse automatisieren, somit Kosten senken und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern? Es gibt viele manuelle Aufgaben und Prozesse in den Unternehmen und gerade die einfachen Dinge kosten Zeit und sind bei den Mitarbeitern unbeliebt.Das hat unterschiedliche Gründe, z. B. fehlende IT Ressourcen oder langwierige Entscheidungsprozesse. Wir möchten in dem […]
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Viele WF0-Systeme weisen große Überschneidungen bei den Funktionen auf. Entscheidend für viele Kunden ist jedoch, ihre individuellen Besonderheiten ebenfalls in einer Software wiederzufinden. Das kann bei internationalen Anbietern schwierig werden. Wir liefern für den Hersteller Verint Anpassungen in den Bereichen Sprachaufzeichnung und Workforce Management. Doch unsere umfassende Schnittstellenlösung lässt sich auch in andere Umgebungen integrieren. […]
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What`s hot @ CCW2024 – Preview der VIER auf KI-basierte CC-Lösungen Noch 25 Tage bis zur CCW in Berlin – DER internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center. Vom 27. bis 29.02.2024 treffen sich die Experten der Branche unter dem Motto „Unite human and artificial power“. Auch VIER ist vor Ort dabei! In diesem […]
continue readingBiodiversität und Klimaschutz in Kommunen – fachliche Strategien und rechtliche Umsetzungen! Biodiversität & Klimaanpassung, Entwicklungen von Biodiversitätsstrategien, Rechtliche Umsetzung, Beispiele und Maßnahmen, Diskussion IntensivSeminar | 12.03.2024 | ONLINE | 09:00 – 14:00 Uhr Der Rückgang der biologischen Vielfalt hat sich in den vergangenen Jahrzehnten dramatisch beschleunigt. Dies ist hauptsächlich auf Aktivitäten der Menschen zurückzuführen. Zusätzlich werden […]
continue readingKlimaschutz & -anpassung in der BauleitplanungRechtliche Planungsinstrumente, Konflikte & Synergien,Nachhaltigkeit in attraktiven Siedlungen, Technische Umsetzung IntensivSeminar | 30.01.2024 | Online oder Präsenz | 09:00 – 15:00 Uhr Die Anpassung an die Folgen des Klimawandels – wie die Steigerung der Auftretenswahrscheinlichkeit von Häufungen von Hitzetagen und Tropennächten sowie Extremwetterereignisse wie Starkregen – erfordert aktuell und in Zukunft […]
continue readingQuo vadis Fuhrpark Nutzfahrzeuge – zwischen CO2-Maut, limitierten Fördertöpfen und Herausforderungen bei der Infrastruktur“Logistikforum der IHK Saarland gemeinsam mit der Regionalgruppe Saar-Pfalz der Bundesvereinigung Logistik und dem Transformationsnetzwerk TraSaarDonnerstag, 11. Januar, ab 16 UhrSaarrondo, Quartier EurobahnhofEuropaallee 4a, 66113 Saarbrücken Im Mittelpunkt steht die Diskussion über alternative Antriebe wie Batterietechnik oder Wasserstoff im Verkehrs- und Logistikbereich […]
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Freuen Sie sich mit uns auf erbauliche Stunden in lockerer Atmosphäre voller kulinarischer Köstlichkeiten und einer erlesenen Auswahl an exquisiten Weinen – kredenzt von Sternekoch André Tienelt, Weinakademiker Ronny Weber und Daniel Hegenbart, Küchenchef im Hotel Elbresidenz sowie weiteren ambitionierten Köchen, kulinarischen Partnern und Winzern. Auch in diesem Jahr erwarten Sie: verschiedene Kochstationen mit hochrangigen […]
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Tom Blue Wolf vom Stamm der Muscogee strahlt Ruhe, Gelassenheit und Weisheit aus, vor allem aber Sympathie. Er nimmt uns mit auf eine Reise zu unseren Ahnen und zur Mutter Erde. Wir sind Teil einer Zeremonie, die er weltweit, aber auch in Bad Sulza durchführt. Er eröffnet uns die Sichtweise seines Volkes und gibt Hinweise, […]
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